Termini di servizio

La presente politica dei servizi si applica a tutte le attività svolte sul negozio online di Kasaliv (di seguito “noi”). È consigliabile leggere attentamente i seguenti termini prima di utilizzare i servizi offerti.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica disciplina l’utilizzo del sito, inclusi accesso, navigazione, creazione di ordini e assistenza post-vendita.L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle condizioni qui descritte.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è responsabile dell’accuratezza e dell’aggiornamento dei dati forniti.Garantiamo il funzionamento continuo del sito, ma non siamo responsabili per eventuali interruzioni dovute a fattori tecnici o esterni non controllabili.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Facciamo il possibile per mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare o correggere:

• Disponibilità dei prodotti

• Prezzi e descrizioni

• Eventuali errori tecnici o di inserimento dati

In caso di impatto su un ordine, l’utente verrà informato tempestivamente.

4. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento.Sono accettati metodi di pagamento tramite carta (es. Visa, MasterCard).Dopo la conferma, verrà inviata un’email con i dettagli dell’ordine.

5. Politica di spedizione

Per i dettagli completi, consultare: Politica di spedizione

Informazioni principali:

• Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi

• Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 6–10 giorni lavorativi

• La consegna è disponibile esclusivamente in Italia

6. Politica di annullamento ordini

Per maggiori dettagli, consultare: Politica di cancellazione degli ordini

Informazioni principali:

• Gli ordini possono essere annullati prima dell’inizio dell’elaborazione

• Una volta avviata la preparazione o spedizione, non è più possibile annullare

• Le richieste vengono generalmente gestite entro 1–3 giorni lavorativi

7. Politica di reso e cambio

Per i dettagli completi, consultare: Politica di Reso e Cambio

Informazioni principali:

• È possibile richiedere un reso o cambio entro 35 giorni dalla consegna

• Le richieste vengono esaminate entro 1–3 giorni lavorativi

• Dopo la verifica del prodotto, un eventuale cambio viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi

8. Politica di rimborso

Procedura di rimborso:
Una volta approvato il reso e verificata la conformità del prodotto, viene avviato il rimborso.

Metodo di rimborso:
Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato (es. Visa, MasterCard).

Tempi di accredito:
L’importo sarà generalmente disponibile entro 1–3 giorni lavorativi.In caso di ritardi, si prega di contattarci.

9. Controversie e norme applicabili

Operiamo nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia e dei principi del GDPR per la protezione dei dati.Eventuali controversie saranno gestite prioritariamente tramite risoluzione amichevole.Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e di comunicarne le modifiche.

10. Privacy e protezione dei dati

Adottiamo misure adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali.Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e struttura, sono di nostra proprietà o utilizzati con autorizzazione.È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.

12. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per:

• Danni derivanti da informazioni errate fornite dall’utente

• Ritardi o interruzioni causati da fattori esterni

• Eventi al di fuori del nostro controllo ragionevole

13. Modifiche ai termini del servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente politica in qualsiasi momento.Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza:

Indirizzo: 6243 CARPENTER ST, PHILADELPHIA, PA 19143, United States
Telefono: +1 (845) 242-7807
Posta elettronica: assist@kasaliv.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)