Politica di rimborso

La presente politica si applica ai rimborsi relativi agli ordini effettuati sul negozio online di Kasaliv (di seguito “noi”). Si invita a leggere attentamente le seguenti condizioni.

1. Casi di applicazione

È possibile richiedere un rimborso nei seguenti casi:

• Ordine annullato entro i termini previsti

• Prodotto restituito e verificato

• Situazioni conformi ai requisiti di rimborso approvati

Ogni richiesta è soggetta a verifica prima dell’elaborazione.

2. Richiesta e verifica

Per avviare il rimborso è necessario inviare una richiesta con i dettagli dell’ordine.Procederemo con la verifica delle informazioni fornite.

• Tempo di verifica: generalmente 1–3 giorni lavorativi

• L’esito verrà comunicato tramite i contatti indicati

3. Modalità di rimborso

Una volta approvato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato:

• Carte bancarie (es. Visa, MasterCard)

• L’importo rimborsato corrisponde al totale effettivamente pagato

4. Tempi di accredito

Dopo l’elaborazione, il rimborso sarà accreditato entro:

• 1–3 giorni lavorativi

I tempi effettivi possono variare in base all’istituto bancario.

5. Collegamento con resi e annullamenti

• Ordini restituiti: il rimborso viene avviato solo dopo la verifica del prodotto

• Ordini annullati: il rimborso viene elaborato dopo la conferma dell’annullamento

• Richieste incomplete o non conformi non saranno elaborate

6. Note importanti

• È necessario fornire informazioni corrette per evitare ritardi

• In caso di rimborso parziale, l’importo sarà calcolato in base alla situazione specifica

• Le richieste non approvate non daranno luogo a rimborso

7. Contatti

Per informazioni o assistenza sui rimborsi:

Indirizzo: 6243 CARPENTER ST, PHILADELPHIA, PA 19143, United States
Telefono: +1 (845) 242-7807
Posta elettronica: assist@kasaliv.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)